Garantie

BESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR NOVA GAMING CONTROLLER

Bei Nova Gaming Controllers sind wir bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die frei von Mängeln und Fehlfunktionen sind. Um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, bieten wir den folgenden Garantieschutz:

GARANTIEUMFANG

Wir bieten eine Standardgarantie von 6 Monaten ab dem Tag des Versands auf die folgenden modifizierten Teile: Clicky Bumpers, Clicky Face-Tasten, Trigger und mechanische hintere Tasten/Paddle sowie Stick-Drift-Abdeckung (Stick-Drift-Abdeckung ist nicht durch den Controller-Einsendeservice abgedeckt, sondern nur durch Controller, die bei Novagamingcontrollers.com gekauft wurden).

Die Garantiezeit kann durch den Erwerb unserer Silber-Garantie (+3 Monate) oder Gold-Garantie (+6 Monate) als Zusatz zu Ihrem Controller-Kauf verlängert werden.

Sollte Ihr Controller während der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, reparieren wir ihn, ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (ohne Versand). Wir übernehmen alle Kosten für die Reparatur/den Austausch Ihres Nova Gaming Controllers, mit Ausnahme der Versandkosten.

Bei Garantieansprüchen innerhalb der Garantiezeit trägt der Kunde alle Kosten, die mit der Lieferung des Controllers an unser Werk verbunden sind. Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, reparieren oder ersetzen wir es nach unserem Ermessen.

STICK-DRIFT-GARANTIE

Wir decken auch Analogdrift/Stickdrift innerhalb derselben Garantie ab. Sowohl bei Hall-Effekt-Thumbsticks als auch bei normalen Thumbsticks wird von Stickdrift ausgegangen, wenn der Thumbstick auf einer Seite eine Abweichung von mehr als 5 % aufweist. Dies liegt daran, dass Hall-Effekt-Thumbsticks wie normale Thumbsticks eine traditionelle Zentrierfeder verwenden, die bei allen Standard-Gaming-Controllern zu finden ist. Zentrierfedern haben aufgrund ihrer physikalischen Konstruktion nicht immer eine perfekte Mitte. Sie neigen dazu, nach der Bewegung des Thumbsticks eine leichte Abweichung in jede Richtung zu haben.

BITTE BEACHTEN SIE:

• Ihre Garantie erlischt, wenn das Siegel des Controllers beschädigt, abgezogen, entfernt oder auf andere Weise manipuliert wurde. Die Garantie erlischt, wenn Anzeichen dafür vorliegen, dass der Controller auf irgendeine Weise geöffnet wurde.
• Unsere Garantie gilt nur für die Teile, die von Nova Gaming Controllers geändert und installiert wurden.
• Die folgenden Probleme sind von unserer Garantie nicht abgedeckt und müssen vom technischen Support geprüft werden:
  • Normale Abnutzung, d. h. die natürliche Abnutzung von Teilen durch normale Verwendung und Alterung oder Schmutz-/Staubablagerung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Probleme mit der Gesichtstasteneingabe.
  • Schäden durch stumpfe Gewalteinwirkung oder Sturzschäden.
  • Flüssigkeits- oder Feuerschäden
  • Schäden an der Außenhülle
  • Probleme beim Laden/mit dem Lithium-Ionen-Akku
  • Konnektivitätsprobleme
  • Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die aus der Nutzung der Ware zu gewerblichen Zwecken im Rahmen der Ausübung eines Geschäftsbetriebs entstehen.
• Bitte beachten Sie abschließend , dass unsere Controller von unseren Nova-Technikern handgefertigt werden. Daher kann es bei den einzelnen Controllern zu geringfügigen Unterschieden kommen.

REPARATUREN UND ERSATZTEILE

Innerhalb der Garantiezeit sind Reparaturen und Ersatzlieferungen kostenfrei. Jedoch, Es fallen Versandkosten an.

Der Kunde trägt sämtliche Versandkosten im Zusammenhang mit der Lieferung von Garantieansprüchen zu und von unseren Einrichtungen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@novagamingcontrollers.com oder füllen Sie das folgende Formular aus