Rückgaberecht

Wir sind von unseren Controllern so überzeugt, dass wir Ihnen für den Fall, dass Sie nicht einverstanden sind, ein 14-tägiges Rückgaberecht anbieten.

Wir akzeptieren Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Controllers erfolgen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % sowie die Rücksendekosten werden vom Kaufpreis abgezogen. Versand- und Express-Baugebühren werden nicht erstattet. Rücksendungen und Umtausch werden abgelehnt, wenn der Artikel oder seine Verpackung beschädigt ist.

Rückgabebedingungen für Send-In-Dienste
Für Einsendedienste können wir keine Rückerstattungen leisten.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@novagamingcontrollers.com kontaktieren. Sobald der Antrag angenommen wurde, wird Ihnen unsere Adresse mitgeteilt, an die Sie den Controller an uns zurückschicken können. Controller, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald der Controller eingegangen und beurteilt ist.

Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wurde, denken Sie bitte daran, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann und dass wir darauf keinen Einfluss haben.

Stornierungen von Bestellungen

Stornierungen von Bestellungen können nur akzeptiert werden, wenn die Stornierungsanfrage innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung erfolgt. Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist fällt eine Stornierungsgebühr von 10 % an. Die Stornierungsgebühr deckt die Kosten ab, die bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung anfallen (Zahlungsabwicklung per Kreditkarte, Versand der Ware usw.). Bei Stornierungen von Controllern, die gebaut, aber noch nicht ausgeliefert wurden oder sich im Bau befinden, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen: support@novagamingcontrollers.com