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GARANTIE LIMITÉE DES CONTRÔLEURS DE JEU NOVA

Chez Nova Gaming Controllers, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité, exempts de défauts et de dysfonctionnements. Pour garantir votre satisfaction, nous offrons la protection de garantie suivante :

COUVERTURE DE GARANTIE

Nous offrons une garantie standard de 6 mois à compter du jour d'expédition sur les pièces modifiées suivantes : pare-chocs Clicky, boutons Clicky Face, déclencheurs et boutons/palette arrière mécaniques ainsi que couverture de dérive du bâton (la couverture de dérive du bâton n'est pas couverte sur le contrôleur envoyé). service, couvert uniquement sur les contrôleurs achetés sur Novagamingcontrollers.com).

La période de garantie peut être prolongée en achetant notre garantie Argent (+3 mois) ou Or (+6 mois) en complément de l'achat de votre contrôleur.

Pendant la période de garantie , si votre contrôleur développe un défaut/défaut, nous réparerons, remplacerons ou rembourserons votre prix d'achat (hors frais d'expédition). Nous prendrons en charge tous les frais de réparation/remplacement de votre manette Nova Gaming, à l'exclusion des frais d'expédition.

Pour les réclamations au titre de la garantie pendant la période de couverture de la garantie, le client sera responsable de tous les coûts associés à la livraison du contrôleur à nos installations. Une fois que nous recevrons votre produit, nous le réparerons ou le remplacerons à notre discrétion.

GARANTIE CONTRE LA DÉRIVE DU BÂTON

Nous couvrons également Analog Drift / Stick Drift dans le cadre de la même garantie. Pour les manettes à effet Hall et les manettes ordinaires, la dérive du bâton est prise en compte si la manette présente un biais de plus de 5 % sur n'importe quel côté. En effet, les manettes à effet Hall, comme les manettes classiques, utilisent un ressort de centrage traditionnel que l'on trouve sur tous les contrôleurs de jeu standard. Les ressorts de centrage n'ont pas toujours un centre parfait en raison de leur conception physique. Ils ont tendance à avoir un léger biais dans chaque direction après le déplacement du joystick.

VEUILLEZ NOTER:

• Votre garantie sera annulée si le sceau du contrôleur a été endommagé, pelé, retiré ou altéré de quelque manière que ce soit. La garantie est annulée s’il y a des signes indiquant que le contrôleur a été ouvert de quelque manière que ce soit.
• Notre garantie est uniquement couverte par les pièces qui ont été modifiées et installées par Nova Gaming Controllers.
• Notre garantie ne couvre pas les problèmes suivants et devra être examinée par le support technique :
  • L'usure normale, qui désigne la détérioration naturelle des pièces due à une utilisation normale et au vieillissement.
  • Dommages dus à une force contondante ou à une chute.
  • Dommages causés par un liquide ou un incendie
  • Dommages à la coque extérieure
  • Problèmes de charge/batterie lithium-ion
  • Problèmes de connectivité
  • La garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'utilisation des biens à des fins commerciales liées aux opérations commerciales.
• Enfin, sachez que nos contrôleurs sont fabriqués à la main par nos techniciens Nova. En conséquence, il peut y avoir de légères différences selon les contrôleurs.

RÉPARATIONS ET REMPLACEMENTS

Les réparations et les remplacements seront gratuits pendant la période de garantie. Cependant, des frais d'expédition s'appliqueront.

Le client sera responsable de tous les frais d'expédition liés à la livraison des demandes de garantie vers et depuis nos installations.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à support@novagamingcontrollers.com ou remplir le formulaire ci-dessous